Sp: Hvorfor får jeg et Green Card gavekort? |
Sv:
Vi opkræver et beløb via elregningen, kaldet ”eltransportbetaling
NRGi” og ”abonnement”. Beløbet dækker
drifts- og vedligeholdelsesomkostninger, der er forbundet
med dit løbende brug af NRGi’s elnet. Med andre ord din
adgang til strøm. NRGi koncernens afkast gør, at
vi har valgt at yde en rabat på netydelserne. Derfor tilbagebetaler
vi mere end 220 mio. kroner til vores ejere.
Du er en af dem.
NRGi går forrest for et rationelt energiforbrug.
”Noget for noget” kampangen er en kontrakt med dig og
samfundet om en bæredygtig fremtid. |
|
Sp: Hvordan får jeg mit Green Card indløst? |
Sv:
Dit
Green Card kan du indløse på energibesparende
løsninger i NRGi Butikkerne og på Wupti.com. På Wupti.com skal du bruge koden, der står på forsiden af dit Green Card. Du finder oversigten med alle de gode tilbud med energibesparende løsninger på: Green Card produkter
Du kan vælge at bruge hele beløbet på en gang eller af flere omgange. Dit Green Card er gyldigt i 5 år.
Få mere hjælp i guiden: Sådan bruger du dit Green Card |
|
Sp: Hvor kan jeg bruge mit Green Card gavekort? |
Sv:
Dit Green Card kan du indløse på energibesparende produkter i NRGi Butikkerne og på Wupti.com. Du finder oversigten med alle de gode tilbud med energibesparende produkter på: Green Card produkter |
|
Sp: Hvilke varer kan jeg købe for mit Green Card? |
Sv:
Du kan købe energi- og miljørigtige produkter for dit Green Card. Dit Green Card kan du indløse på energibesparende produkter i NRGi Butikkerne og på Wupti.com. Du finder oversigten med alle de gode tilbud med energibesparende produkter på: Green Card produkter
Det er noget for noget, når NRGi siger, at
værdien af kortet kan indløses på energibesparende
løsninger. |
|
Sp: Hvor længe gælder mit Green Card gavekort? |
Sv:
Dit Green Card er gyldigt i 5 år. |
|
Sp: Hvis jeg ikke bruger hele beløbet på mit Green Card, kan jeg så på et senere tidspunkt bruge resten? |
Sv: Du kan vælge at bruge hele beløbet på en gang eller af flere omgange. Dit Green Card er gyldigt i 5 år. |
|
Sp: Hvis jeg finder en vare, der overstiger gavekortets værdi, kan jeg så alligevel bruge mit gavekort? |
Sv:
Ja. På betalingssiden skal du blot vælge en af de øvrige betalingsformer, der bliver listet.
Du skal vælge den sekundære betalingsform, når du har indtastet din kode til gavekortet. |
|
Sp: Hvorfor kan jeg ikke få pengene udbetalt i stedet for? |
Sv:
NRGi går forrest for et rationelt energiforbrug.
”Noget for noget” er vores kontrakt med dig og
samfundet om en bæredygtig fremtid.
Vi har valgt at lade udbetalingen foregå uafhængigt af vores
elafregningssystem. Derfor bliver beløbet ikke overført til din
elregning. |
|
Sp: Kan jeg slå mit Green Card gavekort sammen med andre gavekort - og på den måde købe større varer? |
Sv:
Ja. Du kan slå dit gavekort sammen med andre gavekort.
Når du kommer til betaling, skal du indtaste koden, der er anført på dit Green Card og klikke OK. Når koden er godkendt, vælger du igen betaling med Green Card og indtaster næste Green Card kode.
Rækker gavekortbeløbene ikke, skal du vælge en af de øvrige betalingsformer. |
|
Sp: Jeg har købt en vare med mit Green Card, men har fortrudt købet.
Får jeg pengene udbetalt, når jeg returnerer varen? |
Sv:
Nej. Du får pengene sat ind på dit Green Card igen. Læs eksemplerne:
-
Har du købt for kr. 100,- med dit Green Card, indsætter vi kr. 100,- på dit Green Card.
- Har du købt en vare til en værdi af kr. 500,-, betalt kr. 300,- med Green Card og kr. 200,- med f.eks. dankort, indsætter vi kr. 300,- på dit Green Card og tilbagebetaler kr. 200,- på din konto.
|
|
Sp: Mit Green Card gavekort er blevet væk. Hvad gør jeg? |
Sv:
Hvis du har været så uheldig at miste dit Green Card gavekort, skal du sende en mail til NRGi's kundeafdeling nogetfornoget@nrgi.dk |
|
Sp: Jeg har aldrig fået et Green Card gavekort. Hvad gør jeg? |
Sv:
Hvis du er NRGi-kunde, og du ikke har modtaget et Green Card, skal du sende en mail til NRGi's kundeafdeling nogetfornoget@nrgi.dk |
|
Sp: Hvad sker der, hvis jeg fraflytter en installation i perioden den 1.12.2007 til 30.11.2008? |
Sv:
Fraflytter du i perioden 1.12.2007 til 30.12.2008, får du en
opgørelse for det aconto-udbetalte beløb påført din slutopgørelse. |
|
Sp: Får jeg udbetalt penge, hvis jeg er tilflyttet en installation i perioden den 1. maj 2007 til 30. november 2007? |
Sv:
Er du tilflyttet i perioden 1.05.2007 til 30.11.2007, får du
kun udbetalt penge for den periode, du har været kunde. |
|
Sp: Hvad sker der, hvis mit elforbrug er sæsonpræget? |
Sv: Da vi ikke er i besiddelse af nøjagtige aflæsninger dækkende
udbetalingsperioden, har vi valgt at udbetale 7/12 af et årsforbrug,
uden at se på forbrugsudsving hen over året. |
|
Sp: Hunden har spist min check eller mine børn har tegnet på den. Hvad gør jeg? |
Sv:
Hvis du sender resterne af checken ind til os, kan vi overføre til din bankkonto eller modregne beløbet på den kommende elregning. Adressen er: NRGi, Dusager 22, 8200 Århus N. |
|
Sp: Hvorfor skal checken være indløst allerede 1. februar 2008? |
Sv:
I følge checkloven er en check kun gyldig i en begrænset periode.
Men vi har bedt de større banker om at indløse disse
checks i en længere periode. Der skal nok være dækning. |
|